Posebni pogoji za aplikacije

1. Uporaba in razmerje do splošnih pogojev

1.1 Ti posebni pogoji urejajo naročnino na aplikacijo po meri, ki jo družba Marakuja d.o.o., Ribarjeva ulica 5, 3000 Celje, matična številka 9813381000, ID za DDV SI49790269 (v nadaljevanju: izvajalec), ponuja pod blagovno znamko Faroweb.si.

1.2 Posebni pogoji dopolnjujejo Splošne pogoje naročnine Faro, različica 1.0, ki se za aplikacije uporabljajo smiselno. Kjer splošni pogoji govorijo o spletni strani, se to nanaša na aplikacijo. Ob razhajanju veljajo ti posebni pogoji.

1.3 Pogodbo sestavljajo naročilo (naročilnica) s podatki naročnika, izbranim paketom, vezavo in ceno, potrjeni prototip, ti posebni pogoji, splošni pogoji ter opis izbranega paketa, kot je bil objavljen na aplikacije.faroweb.si na dan naročila.

2. Predmet pogodbe

2.1 Izvajalec za naročnika razvije aplikacijo v obsegu izbranega paketa (Start, Pro ali Maks) in po potrjenem prototipu ter jo v času trajanja pogodbe gosti, vzdržuje, posodablja, varnostno kopira in tehnično podpira.

2.2 Aplikacija je sodobna spletna aplikacija, ki deluje v brskalniku na telefonu, tablici in računalniku ter jo je mogoče namestiti na domači zaslon telefona. Objava v trgovinah App Store in Google Play je vključena samo v paketu Maks.

2.3 Aplikacija nosi naročnikovo ime, logotip in barve, ki jih naročnik posreduje izvajalcu.

3. Obseg paketov

3.1 Obseg posameznega paketa (največje število zaslonov, uporabnikov v podjetju, povezav z drugimi programi, prostor za datoteke in število SMS sporočil na mesec) je določen z opisom paketa na dan naročila.

3.2 Zaslon je posamezen pogled aplikacije z lastno vsebino, na primer seznam nalogov, podrobnosti naloga ali podpis. Pojavna okna in potrditvena sporočila se ne štejejo kot zasloni.

3.3 Uporabniki v podjetju so zaposleni in sodelavci naročnika z lastno prijavo. Stranke naročnika, ki aplikacijo uporabljajo za naročanje ali spremljanje svojih naročil, se ne štejejo med uporabnike.

3.4 Če naročnik trajno preseže obseg paketa, mu izvajalec predlaga prehod na višji paket. SMS sporočila nad mesečno mejo paketa se zaračunajo po 0,08 EUR brez DDV za sporočilo.

4. Prototip, razvoj in objava

4.1 Pred sklenitvijo pogodbe izvajalec naročniku brezplačno pripravi klikljiv prototip ključnih zaslonov. Prototip ne zavezuje nobene od strank.

4.2 Po sklenitvi pogodbe izvajalec aplikacijo razvije po potrjenem prototipu. Naročnik v 10 dneh posreduje gradiva, ki jih izvajalec potrebuje: logotip, obrazce, cenike, seznam uporabnikov, podatke za uvoz in dostope do programov, s katerimi naj bo aplikacija povezana.

4.3 Izvajalec aplikacijo praviloma objavi v 2 tednih pri paketu Start, v 3 do 4 tednih pri paketu Pro in v 4 do 8 tednih pri paketu Maks od prejema vseh gradiv. Pred objavo naročnik aplikacijo preizkusi s svojo ekipo in ima v okviru potrjenega prototipa pravico do dveh krogov popravkov.

4.4 Naročnina se obračunava od dneva sklenitve pogodbe. Zamuda pri posredovanju gradiv ali potrditvi na strani naročnika ne vpliva na obveznost plačevanja naročnine.

5. Spremembe in nadgradnje

5.1 Manjša sprememba je sprememba, ki jo izvajalec opravi v manj kot eni uri dela, na primer novo polje v obrazcu, nov stolpec v izvozu ali sprememba besedila, barve oziroma vrstnega reda. Paket Start vključuje eno manjšo spremembo na mesec, paketa Pro in Maks pa manjše spremembe brez omejitev ob razumni rabi.

5.2 Nova funkcija ali nov sklop aplikacije (na primer plačila, nova vrsta uporabnikov ali nova povezava z drugim programom) je nadgradnja. Paket Maks vključuje eno nadgradnjo v obsegu do 8 ur dela na četrtletje. Druge nadgradnje izvajalec opravi po ločeni ponudbi ali ob prehodu na višji paket.

5.3 Neizkoriščene spremembe in nadgradnje se ne prenašajo v naslednje obdobje.

6. Cena, razvoj in vezava

6.1 Pri 24-mesečni vezavi izvajalec razvoja aplikacije ne zaračuna posebej, ker je njegova vrednost vračunana v naročnino za celotno obdobje vezave.

6.2 Pri 12-mesečni vezavi naročnik razvoj aplikacije plača enkratno ob naročilu v znesku, navedenem v naročilu: 590 EUR za paket Start, 1.190 EUR za paket Pro in 2.390 EUR za paket Maks, brez DDV.

6.3 Za plačilo, trajanje pogodbe, vezavo, podaljšanje po izteku vezave in zamudo s plačilom veljajo točke 5, 6 in 7 splošnih pogojev.

7. Podatki in izvoz

7.1 Podatki, ki jih naročnik in njegovi uporabniki vnesejo v aplikacijo, so last naročnika.

7.2 Naročnik lahko podatke kadar koli izvozi v obliki Excel ali CSV. Ob prenehanju pogodbe mu izvajalec na zahtevo v 7 dneh preda izvoz vseh podatkov in datotek. Po 30 dneh od prenehanja izvajalec podatke izbriše.

7.3 Izvajalec podatke dnevno varnostno kopira in jih hrani na strežnikih v Evropski uniji.

8. Avtorske pravice in odkup

8.1 Programska koda, gradniki in tehnična rešitev aplikacije ostanejo last izvajalca. Naročnik ima v času trajanja pogodbe pravico do uporabe aplikacije za svoje poslovanje.

8.2 Naročnik lahko po izteku vezave ali ob hkratnem plačilu vseh preostalih naročnin do izteka vezave aplikacijo odkupi za znesek 12 mesečnih naročnin izbranega paketa: 1.188 EUR za Start, 2.388 EUR za Pro in 4.788 EUR za Maks, brez DDV. Z odkupom naročnik prejme izvorno kodo in navodila za namestitev ter neomejeno pravico do uporabe aplikacije za svoje poslovanje. Gostovanje in vzdrževanje po odkupu nista vključena.

9. Trgovine z aplikacijami in storitve tretjih oseb

9.1 Pri objavi v trgovinah App Store in Google Play se računa razvijalca odpreta na ime naročnika. Članarini trgovin plača naročnik: Apple Developer Program trenutno stane 99 USD na leto, Google Play pa enkratno 25 USD. Izvajalec ne odgovarja za odločitve trgovin o odobritvi ali umiku aplikacije.

9.2 Provizije ponudnikov plačilnih storitev za plačila, ki jih naročnikove stranke opravijo v aplikaciji, plača naročnik neposredno ponudniku.

9.3 Pri povezavah z drugimi programi izvajalec uporablja njihove uradne vmesnike. Če ponudnik programa vmesnik spremeni ali ukine, izvajalec povezavo prilagodi v razumnem roku. Če to ni mogoče, se stranki dogovorita za drugo rešitev.

10. Razpoložljivost in podpora

10.1 Izvajalec si prizadeva za razpoložljivost aplikacije najmanj 99,5 % časa v mesecu. V to se ne štejejo načrtovana vzdrževanja, o katerih izvajalec naročnika obvesti vnaprej.

10.2 Izvajalec se na prijavo napake odzove v 2 delovnih dneh pri paketu Start, v 1 delovnem dnevu pri paketu Pro in v istem delovnem dnevu pri paketu Maks. Napake, zaradi katerih aplikacija ne deluje, odpravlja prednostno.

11. Obdelava osebnih podatkov

11.1 Za osebne podatke v aplikaciji je naročnik upravljavec, izvajalec pa obdelovalec. Uporablja se točka 14 splošnih pogojev. Naročnik soglaša tudi s podobdelovalcem Supabase, Inc. (podatkovna baza na strežnikih v EU) in s ponudnikom SMS sporočil, ki ga izvajalec navede ob vklopu SMS obvestil.

11.2 Vrste podatkov in posamezniki so določeni z namenom aplikacije, na primer zaposleni naročnika, njegove stranke, delovni nalogi, termini, fotografije in podpisi.

12. Končne določbe

12.1 Ti posebni pogoji veljajo od 4. 10. 2026 (različica 1.0). Za posamezno pogodbo velja različica, ki je veljala na dan naročila.

12.2 Vprašanja o pogojih nam pošljite na info@faroweb.si.